将来は損保のプロとして
営業サポートを。
2020年 新卒入社 総合職
悴田 純希
JUNKI KASEDA
営業第二部
私は、トータル保険サービスに入社し、今年が3年目になります。今は営業第二部第一グループで、損害保険の営業担当をしています。
08時30分 出勤
本社がある京橋エドクランは、銀座線の京橋駅直結です。雨にぬれず通勤できるのはうれしいです。
09時00分 ミーティング
今日は、私が所属している第一グループの会議があります。グループの会議は月に2回で、このほかに部全体の会議が月に1回あります。グループの会議では、各種報告を行います。また、ここで部長や先輩に案件の相談をしてアドバイスを頂くこともあります。
10時00分 上司とお客様訪問
午前中は、上司であるグループ長とお客様訪問です。グループ長は、商品知識はもちろん、世の中の動向や周辺知識も豊かです。会話をスムーズに運ぶスキルも高く、お客様と意気投合していました。保険商品の知識だけでなく、こうした周辺知識なども重要なのだなと改めて実感しました。
12時30分 昼食
ランチは、たまたま時間帯が重なった同期と一緒に行きました。営業の仕事をしていると毎日同じ時間にランチとはいきません。ですが、同期と時間があったときは、一緒に行くようにしています。
14時00分 1人でお客様訪問
午後からは1人でお客様を訪問です。今、世の中で注目されているサイバー保険についてお話しました。本日は、加入に前向きな回答を頂くことができました。営業にお伺いしても、すぐに実績に結び付くケースは多くはありませんが、まずはお客様の信頼獲得が第一だと思っています。
15時30分 上司に報告
帰社後、訪問の結果を上司に報告します。今後のアプローチなど、具体的なアドバイスを頂きました。次回の訪問にしっかり生かしたいと考えています。
16時00分 後輩へアドバイス
今年入社した後輩が隣の席にいます。後輩には、商品知識だけでなく、電話対応など仕事の進め方などを総合的に教えています。自分も同じように先輩に教えてもらいましたので、「恩返し」という感じです。
17時00分 報告書作成
今日1日の営業活動やお客様との会話を記録した報告書を作成します。その際には、お客様からの「宿題」も忘れずメモします。
17時20分 退勤
トータル保険サービスでは月に3回、定時退社日（全社一斉早帰り日）が設けられています。On・Offのメリハリをつけようと思い、この日は少し買い物をして帰りました。
仕事のやりがい
お客様の話を聞いて1から設計し、オーダーメイドの提案をすることがとても大事です。ヒアリングをし、お客様の潜在ニーズを引き出してご提示し、最後にありがとうと言われる瞬間が一番うれしいです。損害保険の営業担当をして、まだ3年目ですが、ゆくゆくは損害保険のエキスパートを目指したいと思っています。
今後の目標
当社には損害保険の専門部隊があります。今、自分が営業をしていて、その損害保険の専門部署に助けられています。経験を積むことで保険会社との交渉のやり方も変わってくると思います。年齢を重ね、商品知識を身に付け、損害保険のプロとして営業のサポートをしていきたいと考えています。
