すべての経験が
成長になる
総合職
石橋 一朗
ICHIRO ISHIBASHI
営業第一部 / 部長
トータル保険サービスはみずほ銀行と親密な総合保険代理店である
トータル保険サービスはみずほ銀行の親密大手総合保険代理店で、生命保険・損害保険・医療保険等、法人・個人問わずすべての保険商品を取り扱う「保険のプロ集団」です。私たちは、お客様の立場にたって、お客様にとって最適なソリューションを提供することを、「Your-side Solution」というブランドコンセプトとして掲げています。
自ら率先して営業現場に足を運ぶことを重視している
私は今、営業第一部で部長をしています。営業第一部は総勢20名程度で、東京西南地区の法人営業が中心ですが、そのほとんどが、みずほ銀行とお取引があるお客様です。また、お客様への営業だけでなく、みずほ銀行の支店で私たちが講師となって勉強会を行うなど、みずほ銀行との連携の強化に努めています。
部長として、若手社員の相談にのることや仕事のアドバイスを行うことはもちろんですが、私は、自ら率先して営業現場に足を運ぶことを重視しています。営業という仕事は、常に情報のアンテナを張り、お客様のニーズの変化を捉える必要があります。そのためには、現場に足を運ぶことが重要だと思うからです。また、若手の皆さんと一緒にお客様を訪問することで、実際の営業のやり方をみせることにもなり、皆さんの参考になるのではないかとも考えているからです。
仕事だけでなくプライベートも大切にしてほしい
仕事を通じて日頃から部下に対して徹底していることは、一言で言うと「よく遊び、よく学べ」ということです。理由は2つです。
一つ目は最近よく言われている仕事と生活を調和させるワーク・ライフ・バランスの観点です。私の部には、若手やベテラン、男性や女性といろいろな社員がいます。当然、一人ひとりライフステージは異なりますし、その人の中における仕事の位置付けも異なります。業務時間中は、仕事に集中し、可能な限り高いパフォーマンスを示してほしいとは思いますが、仕事以外の生活も大切にしていただきたいと思います。
二つ目は、よく遊ぶ人間は仕事のパフォーマンスが高くなると感じているからです。特に若手の皆さんには、仕事で1回転、仕事が終わってから遊びで1回転と「1日に2回転しよう」と言っています。当然のことながら、プライベートな時間の使い方は自由です。自己啓発、社内・同業者・異業者との飲み会、家族サービス、デート、スポーツなど、人それぞれの時間の使い方があると思います。こうした「遊び」は、結果として自分を高めることにつながり、その経験が仕事の引き出しを増やしたり、斬新なアイデアを生み出す引き金になったりするはずです。仕事一辺倒ではなく、ぜひともプライベートな時間も大切にしていただきたいと考えていますし、自分もそうした時間を大切にしています。
私の今年のプライベートな目標は(1)フィナンシャルプランナーの試験に合格する、(2)結婚30周年の記念に妻と海外旅行にいく、(3)フルマラソンで2年前に記録した3時間半を再び切る、の3つです。既にフィナンシャルプランナー試験合格と妻との海外旅行は達成しています。あとは、一番ハードルが高そうなフルマラソン3時間半以内が残ってしまいましたが、目標達成を目指してトレーニングしています（笑）。
保険知識がなくても大丈夫な研修制度がある
トータル保険サービスは、学部・学科不問で採用をしています。学校で何を学んだかではなく、どのように学んだか、どのような経験をしたかが重要と考えているからです。「人としての伸びしろ」を重視しているといってよいかもしれません。
そういったこともあり、トータル保険サービスに入社されるほぼすべての方は、保険に関する知識を持っていらっしゃいません。保険知識のない方を育てるため、トータル保険サービスは、新人の研修制度に力を入れています。「キャリア開発プログラム」が策定されていて、入社後はそれに沿った形で研修も進めていきます。具体的には、まず、新人育成の集合研修があり、必要な資格を取得するための研修も用意されています。その後、2年間のOJTプログラムを通じて、一人前の営業社員を育成していきます。
若手が成長する姿を見ることにやりがいを感じる
仕事を行う上で、もちろん営業目標の達成も重要ですが、お客様の立場になって真剣に考え抜いた提案が成約したときに最もやりがいを感じます。特に、そのような案件を若手社員と一緒に追いかけ、若手社員がお客様に感謝されたり、みずほ銀行の行員に高く評価されたりして成長していく姿を見ることに、部長としてのやりがいを強く感じます。
トータル保険サービスでの仕事で人間として成長できる
トータル保険サービスでの仕事を通じて、法人・個人問わずお客様と接することで、さまざまな経験ができると思います。その経験が自分の人生を豊かで充実したものにできると確信しています。
新しいお客様との出会いで、目からうろこが落ちるような興味深いお話を聞き、そのことに関する本を読んだりします。また、お客様の趣向にあった会食場所を見つけるために、自分で料理がおいしく、雰囲気がよいお店を探したりします。こうした仕事を通じて得た経験が、人間としての深みを増し、人間として成長させてくれるのです。トータル保険サービスで働くことは、そんな成長を後押ししてくれると思っています。
