株式会社トータル保険サービス

長 幹連

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幅広い保険の知識を
強みにしていく。

2019年 新卒入社 総合職

長 幹連
MIKITSURA CHO

保険ショップ事業部付(ほけんの窓口 汐留シティセンター店)

10時30分 始業開始

ほけんの窓口の始業時刻は、10時30分、11時からお客様をお迎えいたします。出社すると、まず、店舗の周りや店舗内の清掃を、社員みんなで行います。来店されるお客様に気持ちよくご相談いただけるには、お店の環境も大切だと思います。

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10時45分 朝礼

11時の開店前に、毎日、朝礼を行っています。情報交換・共有とスケジュールの確認が主なテーマです。当店は総勢4人と規模は小さいですが、その分、コミュニケーションの密度は高いと思います。

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11時00分 お客様来店

11時にアポイントの入っていたお客様が来店されました。車の買い替えを機に、2台の自動車の保険をまとめたいというお話と、医療保険・がん保険についてのご相談をお受けしました。複数の保険会社の商品を取り扱う代理店ですので、お客様のご要望に沿った複数の選択肢をご案内できるのが、私たちの強みだと思います。また、お店の近隣には、大手企業の本社や拠点も多く、昼休みに来店されるお客様も多いです。

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12時00分 提案内容報告

お客様への提案内容について報告し、もっと良いご提案ができなかったかなどを店長に相談します。

12時30分 昼食

コロナ禍の影響、また、お店の社員数も多くないことから、昼食は1人のことも多くあります。汐留界隈は、街が新しく、おしゃれなお店も多いです。

13時30分 SDGsに関するワークショップに参加

本日は、午後から、SDGsに関するワークショップに参加しました。今年からトータル保険サービスもSDGsへの本格的な取り組みを開始しました。希望者は、ワークショップとプロジェクトチームへの参加ができます。会社の施策に参加できる機会が多いのも、当社の魅力の一つです。

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18時00分 店舗へ戻る

ほけんの窓口は、20時まで店舗を開けていますのでワークショップ終了後、店舗に戻りました。本日来店されたお客様との応接記録を入力し、次回の相談会で使用する設計書の作成を行いました。店長には、今日のSDGsワークショップについて、口頭で簡単に報告しました。

20時00分 退勤

20時、お店を片づけて、退社しました。「ほけんの窓口」では、生保・損保、いずれの商品も取り扱います。
ですから、幅広い保険の知識を身に付けることができます。これからも、生損保両方にわたる知識やノウハウを吸収して、自分の強みにしていきたいと思います。